Wir versuchen, Ihnen den Kauf zu erleichtern, indem wir farbgetreue Bilder, genaue Beschreibungen und Größenangaben bereitstellen, aber es ist trotzdem möglich, dass Sie die falsche Größe oder das falsche Modell bestellt haben.

Wenn die Größe, Weite oder Farbe trotzdem nicht stimmt, können Sie das Produkt gegen ein passenderes umtauschen, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen:

• Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets per E-Mail an hello@flowdog.hu über Ihren Umtauschwunsch.
• Geben Sie in der E-Mail bitte unbedingt Ihre Bestellnummer an.
• Wir können nur saubere Artikel in ungetragenem Zustand umtauschen.
• Schicken Sie das Paket an die in der Antwort-E-Mail angegebene Adresse und nutzen Sie einen Zustelldienst Ihrer Wahl.
• Die Kosten für die Zustellung des Pakets sind vom Kunden zu tragen.
• Das Ersatzpaket wird über einen unserer Vertragspartner zu den in unseren Versandbedingungen für Ihr Land angegebenen Lieferkosten versandt.
• Sie können die Lieferkosten per Banküberweisung bezahlen.
• Die Preisdifferenz zwischen dem Originalprodukt und dem Ersatzprodukt wird von den Versandkosten abgezogen/zugefügt, je nachdem, ob Sie eine kleinere/größere/andere Version als das Original wünschen.
• Wir sind nicht in der Lage, Sonderanfertigungen umzutauschen.
• Persönliche Abholung oder Umtausch ist derzeit nicht möglich
• Es wird immer ein Video von der Öffnung des Pakets aufgenommen, um den Zustand des Produkts zu überprüfen.